商业管理师

概述

Summary

中文名称:商业管理 

外文名称:commercial management


商业管理作为管理学的重要分支,是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论,研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。这一专业涉及范围较广,所学课程涵盖了经济学、管理学等诸多课程,因此,商业管理是一门基础宽、实用型强的学科。


概念

针对商业性质物业(地产),使之能够顺利开展经营活动进行的所有管理行为,统称为商业管理,在部分领域也被学者称为私人管理。


按照 对于特定的商业性质物业(地产),所进行的管理行为的施实顺序,商业管理内容如下:


商业物业(地产)项目建设之前


1、策划定位:项目的整体定位、商业功能定位、商业业态定位、建筑产品定位、经营品类定位、目标品牌定位、目标顾客定位等十大定位问题,确定项目的建设方向、定位目标。


2、商业规划设计:包括总平概念规划、商业规划布局、商业动线设计、店铺柜位划分、物业标准确定、设备配套选型、项目扩初设计审核及顾问咨询、项目施工图设计审核及顾问咨询。


商业物业(地产)项目建设中期


1、商装设计:对商业物业的内部空间、外部空间、灯光照明、导购指示、商装标准进行设计,以保证商业物的空间环节、视觉效果与项目的商业定位和品牌要求和谐统一。包括:商业空间概念设计、商业照明概念设计、 商场专柜店面设计、导购指示标牌设计、外立面和外广场概念设计。


2、地产销售(如需要):策划并确定项目包装概念、投资价值、销售卖点、定价策略、销售策略、销控策略、聚客策略和危机处理策略等等,帮助开发商实现资金回笼和投资收益。


商业物业(地产)项目建设后期


1、招商:主力店招商、一般品牌店或店铺招商。


2、运营管理:商场开业筹备、组建商业管理团队、进行各项商业管理培训、品牌优化和商户训导、指导的店铺形象、品牌形象及商品陈列、监督指导商户的销售管理、商品管理、员工管理、促销管理、顾客管理、规范管理服务、销售促销管理等。


引深概念

商业管理工作理论基础


商业管理学:即工商企业管理学。是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习,成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法,能够胜任企业管理工作。


商业地产


商业地产,顾名思义, 作为商业用途的地产。以区别于以居住功能为主的住宅房地产,以工业生产功能为主的工业地产等。 商业地产广义上通常指用于各种零售、批发、餐饮、娱乐、健身、休闲等经营用途的房地产形式,从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、别墅等房地产形式。以办公为主要用途的地产,属商业地产范畴,也可以单列。国外用的比较多的词汇是零售地产的概念。泛指用于零售业的地产形式,是狭义的商业地产。

管理办法

中国商务部颁布《外商投资商业领域管理办法》。该《管理办法》是对1999年《外商投资商业企业试点办法》的全面修订,吸收了外商投资商业企业试点工作开展以来取得的经验,适应我国商业领域吸收外资快速发展的需要。


《管理办法》体现了中国加入世界贸易组织关于分销的承诺,按照世界贸易组织的国民待遇原则和中国承诺服务贸易减让表的具体开放时间,明确了商业领域对外开放的地域、时间进程,并降低了对于中外投资者的限制性资格要求(资产额、销售额等指标)和对于外商投资商业企业的注册资本要求,在放宽市场准入的同时,审批程序进一步简化。


《管理办法》严格遵照《中外合资经营企业法》、《中外合作经营企业法》、《外资企业法》及《中华人民共和国行政许可法》等有关法律、行政法规制定,同时也对政府的行政行为进行了规范,其主要内容包括:商业利用外资工作由试点转为正常开放,明确中外投资者在符合《管理办法》的情况下,可以依法设立外商投资商业企业,从事商业流通领域的经营活动;扩大开放区域,放宽外方投资者股比约束,取消企业注册资本和投资者规模等限制性要求;下放了部分商业利用外资的审批权限,将一部分经营规模小,开店数量少或者使用中国品牌商标、商号的外商投资商业企业交由省级商务主管部门审批。


特色优势

Characteristic advantage

(1)获得ACI证书的学员可申请获得美国联邦政府公证,证明ACI证书的真实有效性;

(2)获得ACI证书的学员在申请美国移民、签证、工作时可能起到辅助加分作用;

(3)获得ACI证书的学员将有机会参加在美国和加拿大举办的行业会议、论坛、商务考察、培训等相关活动;

(4)获得ACI证书的学员,可申请与ACI互认的其他国内外认证测评机构所颁发的对应等级证书;部分认证中心也会降低对已获得ACI认证学员的报考资格要求。

考生须知

Candidates

考生环境的硬件要求

1、提前准备带有摄像头的电脑,并联接固定网线。
2、浏览器:考试开启视频监控功能,则必须使用如下浏览器:
(1)Chrome (谷歌浏览器)
(2)Firefox (火狐浏览器)
(3)360 (奇虎360浏览器) 3、在浏览器中输入正确的考试网址,不可直接从微信中点击进入参加考试,否则无法正确交卷。
4、考试不得使用手机答题,必须使用电脑。

注:Internet Explorer的任何版本都不支持视频监考功能。
很多国产浏览器大部分情况下可以正常使用,但不一定支持视频监控功能。我们推荐使用Chrome或者FireFox浏览器,并更新到最新版本,以便获得最佳的跨平台支持。
为保证考试的顺利进行请各位考生提前安装指定的浏览器。

报名流程及注意事项

1、考试前7天将通过短信的方式向考生统一发放准考证号和考试信息。考生本人须妥善保管并保证不向任何他人透露。否则,考生本人将对由此产生的所有后果负责。若无法收到短信通知,则以授权机构的通知为准。
2、考试请登录“ACI线上考试平台”,确保准考证号无误,并做好考前准备工作。
3、考试登陆时长为4个小时,请在考试时间段内进入。考试一旦开始,将进入120分钟倒计时,学员需在120分钟之内答题完毕并交卷。超过交卷时间则成绩无效。
4、在考试过程中,不能随意最小化考试界面,最小化视为退出考试;由于考中网络会出现不稳定情况,ACI为每位学员提供五次登陆机会。
5、各位考生在提交试卷之后将退出考试系统,不能重复考试。
6、ACI线上考试平台采用视频监考的方式,考试过程中考生的一切状态将会展示在ACI的监考老师面前,并不定时抓拍考生在考试过程中的照片上传至考试平台,请各位考生注意仪表仪态,并以严肃、严谨的态度对待此次考试。
7、由于考试人数众多,考生应尽量避免准点进入考试系统,以免造成网络拥堵。若无法登陆成功则请再次登陆或20分钟后再登陆,直至登陆成功考试系统参加考试。

不可抗力

ACI将尽其所能提供一贯优质的考试服务。若考试由于不可抗力原因被中断、取消或延误,ACI将竭尽全力尽快恢复正常服务。然而,ACI对于由不可抗力原因所造成之任何间接及连带损失恕不负责。ACI对此类情况所负之责任仅限于在指定日期安排免费重考一次。

关于补考

1、即本期考试没有达到考试合格标准,可申请补考,补考的知识范围、难易程度、评分标准与当期考试相同。
2、缺考,已报考当期考试却因故未能参加的考生,需要参加补考。

证书样本

Certificate sample

ACI美国认证协会通用证书样本范例

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